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　　探索开设弹性门诊，满足上班、上学等人群就诊需求

　　为方便患者门诊就医，《方案》提出，医疗机构要为患者提供取号、缴费、报告取阅等智能便捷服务，缩短患者门诊等候时间，到2025年底，力争患者门诊等候时间控制在30分钟以内。二级及以上医疗机构将探索推行“先诊疗后付费”“一次就诊一次付费”，鼓励有条件的区县或医疗机构先行先试。

　　《方案》还鼓励有条件的医疗机构通过加强医务人员出诊管理，结合号源使用情况，动态调整出诊单元及人数，开设午间、夜间、周末和节假日门诊，满足上班、上学等人群的就诊需求。

　　2025年底，120急救电话10秒内接听比例达到95%以上

　　如何让急诊急救服务更畅通？《方案》也提出了相关要求。比如健全全市120调度指挥信息系统，2025年底，120急救电话10秒内接听比例达到95%以上，3分钟内出车率达到95%以上；每家乡镇卫生院、社区卫生服务中心均应配置1辆“120”救护车，逐步实现中心城区和其他区县城市地区服务半径不超过3.5公里、农村地区服务半径不超过10公里。

　　同时，探索“三通三联”一体化救治模式，形成救护车直通导管室、手术室及重症监护室的流程，联通院前医疗急救机构、基层医疗卫生机构与医院之间的抢救绿色通道。

　　据市卫生健康委有关负责人介绍，到2023年底，二级及以上医疗机构全部能够提供线上支付，并做好信息化适老服务，简化预约诊疗和互联网诊疗页面，设置智能语音和助老服务模块，通过自动拨号、志愿者远端协助等方式，方便老年患者获得在线诊疗服务。