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　　长时间的讲解，吴丹的嗓子变得沙哑，“我们都准备了润喉含片，茶杯里也是泡的胖大海等利嗓的中药。”

　　对于吴丹来说，导游工作尽管辛苦，但肩上也有一份责任，“导游是一个地方旅游的窗口，我们的工作态度和形象，体现的是巫山的旅游服务水平。”

　　一天都不休息的市场监管人员

　　5月1日，铜梁玄天湖景区服务中心处，铜梁南城街道市场监管所执法人员徐粲豪正和同事一起，对游客观光车等特种设备进行检查，“重点检查设备的制动系统、安全带、灯光、安全紧急开关等装置是否有效。”

　　检查完观光车，徐粲豪又来到景区周边的酒店，向游客了解酒店的房价等情况，“节日期间，很多景区都迎来客流高峰，为了维护铜梁各大景点良好的经营秩序，我们要对各景点的食品经营、酒店住宿、特种设备等持续进行检查。”

　　徐粲豪介绍，“五一”期间，他和大部分同事都是一天都不休息，“除了检查，我们还要提醒经营者要有契约精神，履行游客网络预订房间时的合同，不要在标价之外加价。”

　　随后，徐粲豪一行又重点检查了餐饮经营者是否明码标价、是否存在消费陷阱、经营场所卫生是否整洁、物资采购是否符合要求、餐具消毒是否规范、从业人员健康证是否过期等情况，督促经营主体依规守法经营，防范化解安全风险，维护当地良好的旅游城市形象。

　　将小游客紧急送医的景区工作人员

　　“马上安排车辆，把孩子送医。”4月29日，彭水苗族土家族自治县蚩尤九黎城景区里，一名上海来的小游客突感身体不适。景区管理部负责人秦丽娜现场查看孩子身体状况后，立即协调车辆将孩子送往就近的医院并全程陪同，“医生检查后确认孩子并无大碍，我们心里的石头也落了地。”

　　每逢假期，就是秦丽娜最忙碌的时候，“特别是今年的‘五一’假期，来九黎城的游客实在太多了，可以说是人山人海。”

　　游客越多，秦丽娜的神经就绷得越紧，“千头万绪，就怕出错。”

　　于是，原本是景区管理岗位的秦丽娜每天都在景区一线支援：早晨天刚亮就巡查景区环境卫生及游客中心、检票口，发现问题要安排工作人员及时处理；上午和下午都要在检票口和商业点上协助其他工作人员为游客提供服务。

　　“我们的餐饮点特别受游客欢迎，各种小吃、饮品供不应求。”由于人手不足，5月2日下午，秦丽娜亲自站在了餐饮点，为游客烤香肠、递饮料，“休息的时候发现手都抬不起来了。不过只要能让游客开开心心，我们再苦再累都值得。”