“‘数据主人字典’太牛了,用它查找数据,两个小时就解决了高压客户新装数据问题,以前可是要花两周时间。”首次运用数据主人字典查找数据,其高效便捷让国网永川供电公司专责程政大为折服:不仅省时高效,还解决了营销业务存在的数据责任不清、界限不明、溯源困难等问题,大大提高了源端数据治理效率。
“去年7月,我们组织财务、设备、营销等9个专业部门,研究建设‘数据主人制’的数据管理体系,并于今年1月20日打造完成。”该公司数据处相关负责人介绍。自去年6月开始,国网重庆市电力公司推动构建数据主人制管理体系,通过业务场景应用驱动数据找到数据主人,清晰界定数据管理相关方责任,最大程度激发数据主人制对基层数据治理的效能,推动电网业务数字化转型。
去年9月,公司成立数据主人制委员会,负责制定目标和重大决策,数字化部协同各专业部门成立柔性团队,负责专业指导和技术支撑,基层单位成立数字电网维护中心,负责统筹本单位开展面向新型电力系统的数据生产、采集、治理、应用和支撑运维工作。
今年初,数据主人制工作在国网綦江、永川供电公司开展试点时发现从数据库导出的字段信息与营销业务系统“高压客户新装流程”中展示的界面信息不一致,导致基层单位无法认定责任人,填报困难。
为此,该公司创新制定“高压客户新装”流程图,把每个流程环节涵盖的系统界面图截取下来,在系统界面图内字段信息打上标签标识,制定“数据主人制”用户帮助手册,使基层人员只需要看图找到对应标签就能确定前后端数据对应关系,确保数据责任人能够高效、准确认定,让“高压客户新装”的岗位认定和反馈时间由14天左右缩短为7天。
“高压客户档案存在数据异常,数据主人已确认,请及时整改!” 2月1日,该公司开展高压业扩流程数据治理演练,綦江供电公司专责收到大数据质量核查推送的预警信息后立即着手整改。这是运用“数据主人制”提升营销核心业务数据质量的一个缩影。
目前,国网重庆市电力公司已对营销“高压客户新装”流程完成数据主人责任清单梳理涵盖2类数据主人、3类数据类型、45项流程环节、188张数据表、3000多个数据资源对象。
下一步,市电力公司将在核心业务领域继续拓展数据主人认责范围,深入推进“数据主人制”落地应用,确定岗位职责至基层一线。
王健 胡娇