“今后再也不用为续航里程所焦虑了，出租车充满电需要1个半小时，现在更换电池全程不到3分钟，原来耽搁的时间拉几趟活能赚不少钱。”1月3日，出租车司机喻卫洪开心地算着账。喻卫洪介绍道，电动出租车使用成本远低于燃油汽车，但充电会占用1个半小时左右的运营时间，而对于他们来说时间就是实实在在的金钱，充电时间就是他们最想解决的问题。

　　2022年11月，重庆易易新能源科技有限公司换电站入驻重庆长寿区，成为长寿地区最大的针对电动出租车电池更换的企业。“我们计划赶在2023年元旦前投入运营，元旦是客流高峰，换电可以为出租车大大提高运营效率。”11月29日，重庆易易充电公司相关负责人胡晗来到国网长寿供电公司杏林路营业厅申请用电，他们希望利用1个月时间新建一个出租车电池换电站，需要建设一个800千伏安的箱式变电站和铺设300米的电缆。

　　大客户经理王灿在了解客户用电性质、用电类别、负荷情况后，指导胡晗利用网上国网App申请用电。随后，王灿打开“杏服电”终端，在“电网可开放资源系统”里查询胡晗提供的换电站建设的地址，查看换电站建设周围的线路是否满足本次的接入容量、电缆通道是否还有空余等情况。在了解完基础信息后，王灿将打开“杏服电”终端内置的电网资源图形管理系统（GIS），查看换电站周围的电源点、方位分布和周边的地理环境，对客户的电源点进行最终确认。落实电源点后，王灿通过随身携带的易作业终端将电源点信息录入并回传到186系统，方便后台的机器人流程自动化（RPA）机器人自动生成供电方案复函。在确定供电方案后，王灿还向胡晗展示了目前符合资质的设计、施工单位，以便他自主选择。

　　在一系列的简单快捷的操作后，30分钟内胡晗成功的收到了供电方案复函。“我还担心要很久才能拿到供电方案，没想到这么快就收到了。”胡晗兴奋地对王灿说道。

　　“按照以往流程，从业务受理到复函获取，客户和供电公司员工需要往返3至4次，耗时8个工作日左右。在实行营业厅直接答复后，仅需客户到营业厅一次，30分钟内就能获取供电方案复函，大大缩短了办电时间，同时提升了便捷度。”王灿告诉胡晗，在节省下来的时间里，胡晗可以有足够的时间找施工单位设计、采购物资设备等，这为工程如期投入运行又增添了一分把握。

　　2022年，国网长寿供电公司不断创新服务模式，业扩报装“再提速”，大力推行“网上国网”“杏服电”等多渠道受理、一站式办理的报装服务方式，减少客户办电时间以及提高供电人员效率。截至2022年12月31日，国网长寿供电公司已累计完成35家高压客户一站式办理，切实提高了办电质量和速度。

　　况敏