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国网长寿供电公司:缩短办电时间 助力方舱医院建设
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2022 年 11 月 30 日 星期 放大 缩小 默认 

国网长寿供电公司:缩短办电时间 助力方舱医院建设

  “验收合格,可以通电。”11月24日12时03分,国网长寿供电公司大客户班经理胡强向运行人员下达通电指令。重庆盈地实业(集团)项目经理邓安理从申请用电到通电只花了4个工作日,“如果再减去等待客户购买设备的时间,我们实际只用了两天时间。”这都得益于供电方案直接答复举措,有效压降了业务流转时间。

  11月18日16时,邓安理来到杏林路营业厅申请增容一台800千伏安变压器,为长寿区正在紧急建设的方舱医院供电。按照流程,邓安理在“网上国网”APP提交了申请。

  30分钟后,邓安理在“杏服电”终端输入手机收到的验证码,看到了该企业的供电方案复函。“我就发了一个GPS定位,你们就能快速找到电源点,太快了。”这让邓安理舒了一口气,由于方舱医院建设时间紧,快速办电无异于为方舱医院的施工建设按下了快进键。

  “杏服电”是长寿供电公司自主开发的应用终端,与“网上国网”等多个系统关联。客户提交用电申请后,大客户经理随即登陆“杏服电”终端中的“电网可开放资源”模块,查询客户用电地址周围的电源情况,再通过内置的地理信息系统查看电源方位分布和周边地理环境,与客户协商后确定电源点,并将有关信息回传至电力营销系统,系统通过流程机器人自动完成供电方案的制订和答复。供电方案编制、客户用电需求台账梳理、工单提醒等流程由流程机器人完成,实现了数字化手段自动生成供电方案复函。

  这个创新举措减少了工作人员现场查勘的往返时间,缩短了客户申请办电的等待时间。获取复函时间由平均8个工作日压降到了30分钟。

  胡强把供电方案交到邓安理手中后也没有闲着,当即将用检、运维、计量等相关专业人员在“网上国网”组建了一个交流群。胡强实时跟踪建设进度,要求邓安理把现场设备照片或视频发在群里,各专业技术人员在群里沟通,实时指导。“云验收”“云指导”使客户少跑路,提高最后一次实地验收效率。“只要一有技术问题或者完成一个工艺后,我都会在群里向专业技术人员请教,他们都会及时答复,为我们节省了不少时间。”邓安理对“云验收”“云指导”称赞不已。

  11月24日一大早,胡强就组织3个专业人员现场办公。计量专业人员一早就在现场等候,装表人员则把表计等设备带到现场等待试验合格后当场装表接电。为了加快通电速度,各专业验收人员蹲守现场。哪项工作完成了就先验收哪项。看到供电人员的用心服务,邓安理深为感动,他对长寿方舱医院的早日投运充满信心。

  未来,在方舱医院结束运行后,该基地总共1600千伏安的配电容量也将用于招商后的企业用电。

  况敏

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