农行秀山支行“党员先锋队”“青年突击队”组成防疫志愿者团队

农行合川钱塘支行网点员工参与志愿者服务

农行渝北城南支行快速响应，高效迅速完成政府紧急防疫资金划拨业务

　　当前，全市新冠肺炎疫情形势严峻复杂，防控工作处于最吃劲、最紧要、最关键的时期。作为国有大行驻渝机构，中国农业银行重庆市分行坚决贯彻落实市委、市政府和监管部门工作部署要求，高度重视、迅速响应，把扎实做好疫情防控、保障金融服务作为当前最重要的工作来抓，切实将学习贯彻党的二十大精神成果转化为抗击疫情和助力推动地方经济社会高质量发展的坚强动力。

　　疫情当前，重庆农行人立足本职，冲锋在前，义无反顾；防疫路上，“农行绿”与“抗疫白”“党员红”交相辉映，初心闪耀……

　　灵活应变

　　保障金融服务不断档

　　“我们按照疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求，统筹做好疫情防控和金融服务，全力做好疫情期间金融服务保障工作。”据农行重庆市分行有关负责人介绍，面对严峻的疫情形势，该行在有力有序落实各项疫情防控措施的同时，积极发挥金融服务主力军作用，主动担当作为，通过线上、线下开展金融服务，切实解决客户“急难愁盼”，全力保障金融服务不断档、不打烊。

　　在线上，农行重庆市分行辖属营业机构积极做好稳企纾困各项服务保障工作，工作人员通过电话、微信、短信等多种方式与客户联系对接，积极引导并协助客户通过网上银行、手机银行等线上渠道办理业务。在线下，该行开放了应急通道和绿色通道，搭建营业网点应急业务运营队伍，尽力满足客户疫情防控期间金融需求。

　　解续贷难题、克首贷困难、助房贷发展，农行江北支行积极发挥战“疫”金融力量，呵护市场主体发展，与实体经济共克时艰。支行营业部在与各部门的通力合作下，成功为某企业投放首次贷款120万元，解决了企业资金周转难题。

　　在农行九龙坡支行，工作人员通过电话、微信、短信等联系客户，贴心做好客户服务。疫情期间，该行累计联系个人重点客户2435户、对公重点客户526户，投放普惠法人贷款943万元；发放1万余笔社保金、近1000笔失业金和退休金，合计金额3000余万元，有效保障了特殊时期金融服务需求，有力缓解了客户资金周转压力。

　　连日来，农行大渡口支行统筹运营资源，党员干部、青年团员在紧要关头挺身而出，全力保障业务运行平稳有序。在他们连续多日的紧密配合和共同奋战下，截至11月22日，支行共办理各类业务260余笔，发放了群众保障资金350笔共45.88万元，确保了83.15万元财政划拨资金按时到账。

　　特事特办

　　落实助企纾困不减力

　　“在这特殊时期，农行尽力帮我们解决实际困难，太谢谢你们了！”在打给农行渝北支行客户经理的电话中，小微企业主谭先生表达了由衷的感谢。

　　就在前几天，谭先生在联系到该客户经理后表示，因受疫情影响，企业近期流动资金紧张，他办理的70万元贷款将于11月中旬到期，可是按时还款存在一定困难，并且公司相关人员封控在家，无法取得相关证件资料、公章、印鉴章等。“如果贷款逾期，肯定会影响企业征信及后续经营。”谭先生十分着急地说。

　　“想客户之所想，急客户之所急”，渝北支行按照急事急办、特事特办的原则，通过线上收集资料、面签调查等方式，在最短时间内完成了调查、审查、审批等事项。11月15日，及时将该企业70万元贷款进行延期还本付息，解决了企业的燃眉之急。

　　疫情越是严峻，对企业的支持就越应该分秒必争。胸怀“国之大者”，坚守金融初心，农行重庆市分行深入贯彻落实党中央决策部署，持续优化服务流程，不断加大对抗疫保供企业、受疫情影响困难行业企业、小微企业和个体工商户以及市民基础金融服务保障力度。近日，该行还按照市场化原则对符合条件的小微企业（含小微企业主）、个体工商户、货车司机贷款提供延期还本付息服务，进一步加强对受新冠肺炎疫情影响严重行业企业等的金融支持。

　　11月18日，某建设项目负责人紧急致电农行两江中央公园支行，希望在当日发放农民工工资。该行迅速启动网点间备援机制，开通“特事特办”绿色通道，临柜应急团队迅速前往值班网点开展代发工作，高效完成后续操作工作。合计1277.5万元工资的成功代发，让270名逆行的农民工兄弟吃下了“定心丸”，也为坚守重大项目建设的项目方注入了“强心剂”。

　　近日，农行沙坪坝支行在电话联系对接客户时得知，一家专精特新“小巨人”企业急需流动资金。为解决客户企业的用款需求，支行为企业融资开辟“绿色通道”，通过电话、视频等多种线上形式进行业务沟通、审核审批工作。11月15日，该行成功为企业发放流动资金贷款500万元，切实解决了企业经营资金周转困难，保障了企业在疫情期间的融资需求。

　　奔赴一线

　　发挥先锋作用不止步

　　核酸检测场地布置、信息登记、秩序维护、卡口值守，他们昼夜不停奋战在抗疫一线，全力协助街道、社区筑牢疫情防控“安全网”；生鲜、蔬果、蛋奶、粮油，他们与社区工作人员一趟趟奔波在各个封控小区内，一起将各类生活物资送到居民手中，让被封控的餐桌上始终飘散着幸福的饭菜香……他们穿着蓝色的防护服、戴着鲜艳的红袖章，用奉献的双手传递关怀与微光，而他们都有一个共同的名字——重庆农行人。

　　本轮疫情发生以来，农行重庆市分行党委号召全行党员干部就近有序参加社区志愿服务，尽己所能为抗击疫情贡献农行力量。全行各级党组织快速响应、党员干部冲锋在前、积极参与，深入社区、冲在一线。据统计，全行党员和工作人员累计已有1500余人次参加了本次抗疫志愿服务。

　　在市分行党委的号召下，农行巴南支行迅速成立临时党支部，第一时间向辖内龙华社区居委报到，参与志愿服务；农行南岸支行志愿者配合开展打包装卸、物资运送、后勤保障等工作，协助社区“核对、分拣、配送”居民线上订购的蔬菜，全力以赴确保生活必需品安全及时送达；农行垫江支行积极响应号召，组建青年志愿服务小队，配合当地社区开展巡视劝导、防疫知识宣传、维持核酸检测秩序等志愿服务；农行铜梁支行成立临时党支部，积极配合当地政府和医务人员做好检测点疫情防控、外来人员排查、值班值守、核酸结果登记等工作。

　　值得一提的是，作为“农”字当头的国有大行，农行重庆市分行积极做好“三农”县域抗疫工作，乡村振兴帮扶干部闻令而动、听令而行，紧要关头冲锋在前，用实际行动践行初心使命、诠释农行担当。如派驻秀山县涌洞镇古田村第一书记周建波组织村民做好全民核酸检测，帮助村支两委解决生产问题，克服疫情带来的影响，做好稳产保供工作。

　　勠力同心、共克时艰；携手并肩、奋勇应战！下一步，重庆农行人将坚持立足本职、冲锋在前，始终秉承“客户至上”的服务理念，主动担当作为，以更有力度、有速度、有温度的优质金融服务，为打赢疫情歼灭战贡献农行力量。

　　华凯 图片由农行重庆市分行提供