“工”笔妙绘巴山渝水好风光 汪长征 摄/视觉重庆

工行重庆市分行工作人员高效解决客户金融服务需求

工行重庆市分行青年党员志愿参与疫情防控工作

疫情期间，工行重庆市分行保障金融服务不断档

　　智能车间，生产线上的机械手臂有序挥舞；港口码头，从世界各地汇聚的集装箱源源不断；两江四岸，滨江公园传来阵阵欢声笑语……放眼巴渝大地，“高质量发展”与“高品质生活”同频共振，“内陆开放高地”和“山清水秀美丽之地”齐头并进，一幅产、城、人深度融合的图景正从“大写意”雕琢为“工笔画”。

　　党的十八大以来，作为服务地方经济社会发展的“国家队”和“主力军”，工商银行重庆市分行在人行重庆营管部、重庆银保监局的指导下，深刻把握金融工作的政治性、人民性，提供更具适应性、竞争力和普惠性的金融服务，积极支持经济社会发展，推动党中央决策部署贯彻落实到位。乘着党的二十大开拓奋进的东风，在巴渝新时代发展画卷中，“工行印记”愈发鲜明。

　　勾线 党建统领谋定大局

　　2022年11月，骤降的气温和突袭的疫情给重庆增添了几分“寒意”，一场没有硝烟的“战争”在这座城市吹响了号角。作为金融国企，工行重庆市分行党委坚决贯彻党中央和市委、市政府关于疫情防控工作决策部署，认真落实总行党委相关工作要求，号召全行各级党组织和广大党员干部在疫情防控中挺身而出、敢于担当，全力服务客户需求，切实助力实体经济，踊跃参加志愿行动，让金融的“暖意”驱散疫情的“寒意”。

　　为做好各项金融服务保障工作，工行重庆市分行各分支行充分落实“党员干部带头干、员工积极主动办”，组建团队提前收拾行囊，驻扎岗位，夙夜办公。在这场疫情歼灭战中，无数重庆工行人以甘于奉献的星星之火，不断汇聚起同心抗疫的磅礴力量，让鲜艳的党旗在巴渝大地上熠熠生辉。

　　助企纾困不断档。工行重庆市分行灵活调配人员，开辟绿色通道，持续为实体经济输送金融活水，为企业纾困解难。为辖内某重点制造业客户发放贷款1.25亿元，高效及时满足企业当月能源款及人力费用支付需求；渝北支行成功为重点客户支付1300余万元银承汇票；两江分行及时完成大型国企柜面工资代发流程；江北支行完成某单位1000余万元职业年金缴费等。

　　线上服务不打烊。针对部分网点暂停营业情况，为满足客户业务需求，工行重庆市分行通过线上渠道提供金融服务。自贸区分行、两路口支行、合川支行、江津支行等分支机构灵活利用自媒体、线上直播等方式，积极组织开展反诈知识宣传、自主业务办理、金融知识课堂等服务。

　　志愿先锋践使命。工行重庆市分行各分支机构党员干部和广大员工自发组成志愿者，勇毅“逆行”，奔赴战“疫”一线，参与到核酸检测、信息溯源、物资发放等工作中去。渝北空港支行党员员工积极参与渝湖路社区防疫工作，2天累计完成核酸采样88管、1219人次；九龙坡支行7名志愿者温情相助，配合完成信息核验、卡口值守、人员车辆管控引导等工作；璧山南街支行员工协助社区维护核酸检测秩序，为封控楼栋运送物资、夜间驻扎值守等。

　　“坚持党建引领，是工行重庆市分行能坚强面对这场严峻考验的根本所在。”在工行重庆市分行党委相关负责人看来，党建引领不仅是工行重庆市分行作为国有大行的政治优势，也是其在任何形势下都能实现自身业务高质量发展的根和魂。特别是党的十八大以来，在历届党委班子带领下，工行重庆市分行始终坚持以高质量党建勾画出业务发展的“线条”。

　　“战斗堡垒”持续壮大。工行重庆市分行党委统筹推动模范机关创建和基层党组织建设，突出标准与特色、有声与无形、党建与经营“三个融合”，推进支部标准化、规范化、特色化建设，实现所有基层党支部党建阵地建设全覆盖，打造了体现时代特征和工行特色的党建文化品牌。

　　“红色引擎”持续驱动。工行重庆市分行充分发挥党委把方向、管大局、促落实作用，在加强自身建设发展的同时，积极支持“一带一路”倡议、西部陆海新通道、中新（重庆）互联互通项目等国家和地方重大发展战略，优质的金融服务助力高质量发展，10年来累计为中欧班列（重庆）、西部陆海新通道等相关企业办理国际结算近百亿美元，办理结售汇数十亿美元。

　　渲染 优化服务做强实体经济

　　“太感谢了，有了你们的融资支持，我们企业持续经营就有了底气！”近日，某建材经销商负责人向工行重庆大竹林支行送来写有“扶持大众创新 助力小微发展”的感谢锦旗时，难掩内心的感激之情。

　　不久前，因受疫情影响，该企业上游合作方回款周期变长，日常经营周转资金出现缺口。工行重庆大竹林支行了解客户的实际情况后，为其推荐了工行普惠客户专属融资产品“e抵快贷”，并高效地完成了贷款受理、调查和审批，及时为客户发放普惠贷款308万元，缓解了企业应收款账期延长带来的资金流动性困难，助力企业有序稳定发展。

　　党的二十大报告提出，要“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上”。全力以赴稳大盘，将高质量发展的宏伟蓝图一笔一笔绘制成“工笔画”，离不开金融笔墨的渲染润泽。在总行党委的坚强领导下，工行重庆市分行始终坚持与实体经济发展共生共荣，以优质服务践行“国之大者”的责任担当。

　　支持基础设施建设，落实落地重点项目。工行重庆市分行持续为成渝地区双城经济圈建设和重庆高速公路、轨道交通、省际高铁等重点项目“输血”，近十年累计完成贷款审批超2600亿元。积极探索城市更新、片区综合开发、县城城镇化补短板和老旧小区改造领域新的业务模式，累计支持新型城镇化PPP项目超百亿元。持续加大对传统制造业转型升级和新兴制造业动能培育的金融支持力度，助力重庆打造国家重要先进制造业中心，目前已为京东方等重点制造业项目完成贷款审批超200亿元。

　　践行普惠金融使命，落小落细助企纾困。工行重庆市分行持续深入推进“工银普惠行”青年先锋行动，积极发挥青年员工特别是青年党员的先锋模范作用，组成普惠青年先锋队，走进基层广泛拓展、宣传普惠金融。今年以来，聚焦企业重点领域和薄弱环节，深入开展“普百业、惠万千”专题活动，通过融资支持再加力、让利力度再加大、服务提升再加劲，引导广大党员干部走入园区、工厂、企业一线助企纾困。推进“数字普惠”发展，加大“e抵快贷”“经营快贷”“数字供应链”三大核心线上产品推广，普惠贷款保持快速增长。截至今年9月末，工行重庆市分行银保监口径普惠贷款余额364.32亿元，较年初增加90.45亿元。

　　罩色 深耕“三农”助力乡村振兴

　　“工行的‘脐橙贷’就像一场及时雨，不仅贷款利息低，更是保住了我们的脐橙树，保住了收入！”奉节县朱衣镇砚瓦村村支书激动地说道。

　　今年夏天，因遭遇极端高温干旱天气，“脐橙之乡”奉节灌溉水源干涸，全县脐橙种植户面临严峻挑战，急需资金购买抽水机和水管抗旱保收。工行重庆奉节支行了解情况后，第一时间安排专人对接，工作人员顶着烈日酷暑，集中上门实地查看脐橙种植情况，并利用工行创新金融产品“脐橙贷”，最终为全村82户脐橙种植户投放贷款1872万元，保住了乡亲们的收成。

　　以蓝天、大地、江河为画板，工行重庆市分行持续巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴战略有效衔接，聚焦“三农”日益多样化的金融需求辅助“罩色”，加速推进城乡联动、产业融资、平台搭建、惠民服务等提质增效，不断为巴渝大地这副农业强、农村美、农民富的乡村振兴壮美画卷添彩加墨。

　　在体制机制建设方面，工行重庆市分行先后成立了由党委书记、行长任组长的“金融服务乡村振兴工作领导小组”、推进委员会，设立乡村振兴办公室，统筹推进金融服务乡村振兴工作，构筑起金融服务乡村振兴工作的“四梁八柱”。在此基础上，工行重庆市分行结合重庆农村、农业发展实际，以城乡联动发展战略为主线，采取分类梯次推进的方式，将辖属22家分支行划分为示范行、重点行、特色行三类，深入落实支持乡村振兴行动。

　　产业振兴是乡村振兴的重中之重。为助力乡村产业振兴，工行重庆市分行紧跟特色农业产业企业、小微业主和农户的需求，开发了多元化的金融产品矩阵，并结合区县特色农业产业，推出了“脐橙贷”“柠檬贷”“黄连贷”“养鱼贷”等系列农业特色产业创新方案。今年以来，工行重庆市分行还依托工银“兴农通”总体品牌，全面构建“总品牌+子品牌”的网格化品牌矩阵，推出了工银“兴农通”APP、农村普惠金融服务点、“工银星辰·兴农助梦”、“数字乡村”综合服务平台、工银兴农贷、兴农撮合、工银兴农培训、兴农融智、兴农探索及兴农青禾等十大子品牌，从专属服务、专有平台、专门渠道、专业队伍、专一形象等“五专”维度，持续丰富服务乡村振兴的品牌内涵与外延，生动展现工商银行“爱农、重农、兴农”的深厚情怀和务实行动。

　　刻画 创新赋能转型发展

　　“大胆落墨，细心收拾”，一幅工笔画的最后效果如何，跟最终的刻画调整关系斐然。在工行重庆市分行党委看来，科技创新既是推动自身数字化转型发展的利器，更是完成“金融助力高质量发展”这幅画作的最终关键。近年来，工行重庆市分行充分发挥综合金融服务优势，深化科技赋能，搭建线上线下协同平台，通过线上撮合、开发线上产品等形式，进一步提升了金融服务质效。

　　特别是在基础金融服务领域，工行重庆市分行于去年推出便携式智能柜员机上门服务。工行重庆市分行广大党员和基层员工不辞辛劳，背着便携设备奔忙在巴渝大地上，将便捷的金融服务送至客户身边，提升了金融服务质效。目前，工行重庆市分行已投入运营197台便携设备，实现分支行和县支行全覆盖，今年已累计为群众提供上门服务1万余次、办理业务51万笔。

　　自今年3月31日重庆成为数字人民币全国第三批试点城市以来，工行重庆市分行党委全力推动数字人民币支付落地落实。今年以来，发动辖内各支行党员干部同心协力狠抓项目落地，围绕着广大市民的日常生活，率先实现多个场景的搭建应用。如璧山支行落地璧山区首单数字人民币公交系统应用场景，100%实现常规公交、定制公交数字人民币刷码乘车功能；江津支行成功搭建江津区首个数字人民币智慧校园场景，为学杂费缴纳、学校财务管理、后勤保障财务管理等提供更高效更安全的支付结算支撑。工行重庆市分行还成功落地重庆地区首个数字人民币结算场景“聚富通”项目，党员先锋队主动走进周边商户，推广到店客户使用数字人民币，开通数字钱包，享受满减、红包等优惠，以实际行动践行了金融为民、金融利民、金融惠民的初心使命。

　　历史宏图的每一帧，都凝结成重庆工行的宝贵经验。奋楫扬帆正当时，砥砺前行谱新篇。工行重庆市分行党委相关负责人表示，工行重庆市分行将以党的二十大胜利召开为新起点，继续在党的领导下，牢记“三个务必”，胸怀“国之大者”，深刻领悟金融工作的政治性、人民性，牢牢把握金融工作的正确政治方向，紧紧围绕“构建新发展格局、推动高质量发展”，立足重庆实际，当好服务实体的主力军，打好改革转型的攻坚战，稳住风险防控的基本盘，以昂扬的精神状态、务实的工作作风把党的二十大精神学习贯彻到位，为地方经济社会发展贡献工行力量。

　　余冬晖 图片除署名外由工行重庆市分行提供