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加大对市场主体的信贷支持力度 因城施策实施好差别化住房信贷政策
蒙古国总统呼日勒苏赫将访华
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2022 年 11 月 23 日 星期 放大 缩小 默认 
同心抗疫 金融担当 哈尔滨银行重庆分行在行动

筑牢抗疫服务保障 坚定践行普惠使命
——哈尔滨银行重庆分行助力实体经济行稳致远

  哈尔滨银行重庆分行金融服务港湾

  疫情期间为客户办理工资代发,确保服务“不断档”

  党的二十大报告指出,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务,坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。

  面对当前严峻复杂的疫情防控形势,哈尔滨银行重庆分行迅速启动应急预案和防控处置工作方案,构建上下贯通、高效协同的组织体系,确保疫情防控措施落实到位、运营支持保障到位、客户服务体验到位。同时,分行迅速成立多部门组成的运营保障工作组,24小时驻守分行,全力做好重点工作和应急业务运转,做好疫情防控和金融服务保障工作,确保金融服务“不断档”,勇担支持实体经济发展使命。

  畅通服务渠道

  保障民众金融需求

  自本轮疫情发生以来,哈尔滨银行重庆分行迅速行动,通过线上线下协同配合,全力保障金融服务畅通。

  11月17日下午3点半,大坪一家幼儿园全体教师职工的工资如期发放。“本来以为这次工资可能因为疫情要延迟发放了,没想到竟然按时收到工资!”该幼儿园院长对哈尔滨银行大坪支行员工的工作表达了感谢,“感谢哈尔滨银行工作人员坚守,解决了我们学校的工资发放问题和所有职工的后顾之忧。”

  16日晚,该幼儿园告知哈尔滨银行大坪支行客户经理,次日要给老师发放工资。柜台人员纷纷表示将积极努力向小区争取政策,确保到岗办理业务。然而,安排的两名柜员因小区临时封控而无法出门。“让我来吧!”这时,怀有身孕的准妈妈杨雪挺身而出,她所居住的楼栋处于疫情常态防控区域且离银行不远。当天中午便向社区报备,经过和社区的协调,在不违反疫情防控政策下,严格遵守疫情防控相关规定,杨雪及时到岗,保障了该幼儿园工资的如期发放。

  这位为客户挺身而出的准妈妈,是哈尔滨银行重庆网点众多员工抗疫在一线、服务不断档的一个缩影。网点因疫情停业后,为满足客户在特殊时期的业务需求,哈尔滨银行重庆网点所有员工不分昼夜为客户服务,并通过一条条朋友圈广泛宣传、引导客户充分运用手机银行、网上银行等非接触服务手段办理业务,充满温度服务得到了客户的好评与感谢。“疫情期间处理的业务都是十分紧急的,我们的服务决不能因疫情而中断。”哈尔滨银行重庆分行相关负责人如是说。

  创新产品体系

  全力推动乡村振兴

  能在疫情期间迅速搭建在线业务支持模式,为客户提供远程服务,离不开哈尔滨银行重庆分行在金融服务质效上的持续提升。为更好服务实体经济发展,哈尔滨银行重庆分行响应总行“一行一品”的特色客群发展思路,提出“小额信贷再上新征程”的部署,深耕当地特色产业,打造特色农业产业链客群。

  涪陵是榨菜的发源地,产品销往全国,出口日本、东南亚等众多国家,产业高达百亿元。涪陵榨菜产业链成熟,经营稳定,具有较高的品牌知名度和市场认可度。然而,榨菜收储户面临缺少抵押物的融资难题。得知这一情况后,哈尔滨银行重庆分行到涪陵区进行榨菜行业深入调研,大胆创新信用贷款服务方式,针对榨菜收储户缺少抵押物、资金需求以集中性资金周转为主的特点,推出“榨菜贷”特色客群产品,缓解收储户的融资难题。

  在经营模式上,哈尔滨银行重庆分行秉承“普惠金融、和谐共富”的经营理念,立足区域特色,加强产品创新,积极探索服务“三农”金融新模式。适度提高信用农户授信额度,对贫困户放宽授信、用信条件,提升农户贷款覆盖面和可获性,确保建卡贫困户都能获得扶贫信贷支持。受疫情影响,哈尔滨银行重庆分行多个客户出现生产经营困难的情况。对此,该行及时推出支小再贷款和小微抗疫贷款,对金融精准扶贫工作开辟绿色通道,做好疫情期间信贷资金定向投放,推动农户、贫困户向好发展。

  目前,哈尔滨银行重庆分行已开发多个特色农业产业链客群,并为当地特色客群开发“金融机构+企业+合作社+农户”的创新模式。除“榨菜贷”外,该行还开发了“万州百万生猪贷”“铜梁渝枳一号贷”“荣昌日泉生猪贷”“秀山茶叶种植贷”“万州玫瑰香橙贷”等多个农贷项目,该类项目标志着哈尔滨银行重庆分行支持涉农项目、服务“三农”领域取得新突破。

  落实惠企纾困

  助力稳住经济大盘

  普惠金融事关“六保六稳”政策落实,是重大政治责任、重大社会责任和重大发展责任。哈尔滨银行重庆分行党委高度重视普惠金融,并针对疫情期间困难的小微企业、商户、个体工商户的贷款提供延期还本付息支持,即使在疫情期间,哈尔滨银行重庆分行也能做到“线上服务不断档”,借款人可线上提交受疫情影响证明材料,经金融机构调查审批后即可签署延期还款协议,最长可延至明年6月。

  年初以来,为全力稳经济大盘助企纾困,哈尔滨银行重庆分行将金融服务送到田间地头、工厂车间,向我市住宿、餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等受疫情影响严重行业的小微企业投放贷款近2400万元,累计为11户小微企业及个体工商户客户办理延期还本付息业务,涉及金额6200万元。

  该行在疫情期间秉持“急客户之所急,疫情放款不停歇”的理念,针对急需资金需求的客户采取“先放款后签字”原则。“感谢哈尔滨银行工作人员,短短几天就下发了款项,解决了我公司的经营资金问题。”渠某便是该行推出的“个人经营贷”的受益者。她从事化妆品批发零售行业,在重庆拥有多家门店,前段时间因订单量大,企业刚好处于需备货阶段,再加上因疫情导致企业关店数日,渠某无力一次性支付备货款。了解到情况后,哈尔滨银行重庆分行主动联系客户,为其量身定制融资方案,根据企业情况为其推荐了该行普惠金融产品“个人经营贷”,及时发放了经营贷款83万元。截至目前,以“个人经营贷”及其子产品“经营快贷”为例,两年来已累计为760余名小微企业主、个体工商户提供近14亿元信贷资金支持。

  在下沉金融服务上,哈尔滨银行重庆分行在沙坪坝区、涪陵区、荣昌区、开州区等地设立多家“1+5+N”金融服务港湾,通过与当地街道、社区、商圈共建金融服务港湾的形式,充分发挥党建引领、双向联络员、基层常态化政银企对接等机制作用,提升个体工商户、小微企业金融服务力,打通企业融资服务“最先一公里”和“最后一公里”,助力小微企业纾困解难。同时,重庆分行积极响应稳企稳岗、助企纾困政策号召,落实稳企稳岗10项措施,向小微企业提供延期还本付息服务。

  实体稳则国稳,实体强则国强,实体兴则国兴。哈尔滨银行重庆分行认真贯彻落实减费让利政策要求,在人员培训、政策宣传、监督检查等方面持续发力,巩固减费让利成果,将各项优惠政策落到实处,切实降低小微企业、个体工商户经营成本,优化实体经济发展环境,真正将政策利好转化为推动企业发展的有效动力,为稳定经济大盘、推动重庆经济社会高质量发展贡献金融力量。

  郝树静 图片由哈尔滨银行重庆分行提供

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