刘文芩。记者 谢智强 摄/视觉重庆

　　本报讯 （记者 张莎 实习生 王凯）“龙顺社区1栋蒋爷爷家里的智能报警器坏了，下午找个时间过去看看”……9月30日，临近国庆放假，对于重庆市“最美养老工作者”、渝北区双龙湖街道民政与社会事务办主任刘文芩来说，这一天比平日更加忙碌。

　　刘文芩所在的双龙湖街道地处渝北老城区，老年人居住比较集中，老龄化比例达24%。在走访过程中，刘文芩了解到辖区老人居家养老条件匮乏，缺少配套诊疗、文体娱乐活动等情况。她暗下决心，要更好地服务社区老年人，让他们在家门口就能安心养老。

　　“2021年，街道就决定充分利用辖区资源，联动家庭、社区、游园、养老机构、医疗机构等，全力建设全域宜居养老社区。”刘文芩说，在民政等相关部门的大力支持下，街道从“家”“园”“站”“点”“校”“中心”6大方面布局，“家”即扩大家庭适老化改造范围、“园”打造适老化主题文化公园，“站”为推进社区养老站运营，“点”即探索小区日间托养点建设，“校”即利用街道养老服务中心开设渝北区老年大学双龙湖街道分校，“中心”则是建设养老综合服务中心。

　　刘文芩坦言，在街道升级养老服务的过程中也遇到了一些“拦路虎”，比如在怡乐园、康逸园两个公园周边，许多商户常年沿街摆“坝坝茶”，导致两个公园长期被周边的商户占用。商户私自搭建简易棚，到这里休闲的个别居民还到处乱扔烟头、随地吐痰，环境较差。

　　双龙湖街道联合市政等多个部门，对怡乐园进行了适老化改造。工作人员苦口婆心挨户劝说周边商贩，把乱搭建的棚拆了，把乱摆的摊收了，历时三个月，终于把舒适的养老休闲环境还给了老人们。

　　“为了充分发挥好‘家门口’这个老年乐园的作用，我们还在园内增加了木制座椅、防护扶手、便民挂杆、塑胶地面等贴心的适老设施，更加方便老年人。”刘文芩告诉记者。

　　“养老条件提升了，老人们的精神文化娱乐也要跟上。”刘文芩说，去年下半年，街道依托社区养老服务站场地和站点特色，开设了渝北区老年大学双龙湖街道分校。针对老人们的不同需求，她走街串巷向学员发放调查问卷，根据他们的需求安排了唱歌、跳舞、柔力球、烹饪等课程。

　　谈起街道的“养老服务成长史”，刘文芩如数家珍。她说，现在辖区老人们的居家养老情况得到了极大改观：家庭床位为老人开展适老化改造；社区中央厨房集中制餐，为辖区老人提供普惠就餐、送餐服务；“智慧宝”进家庭，通过网络终端产品，为老人提供助医助洁等服务。