向专家介绍医院文化

　　走进渝北区妇幼保健院，“让生命如花绽放”7个隽秀有劲的大字格外引人注目。这是渝北区妇幼保健院始终秉持的核心价值观，更是“文化办院、服务兴院、管理强院”发展战略躬行的深刻实践。

　　文化是团队发展的灵魂。近年来，渝北区妇幼保健院将文化办院放在战略的首要位置，充分发挥文化引领作用，将其深深融入发展的血脉中。

　　在文化的浸润下，渝北区妇幼保健院悄然改变：环境美，最美病房、网红打卡点，让病房变成了“家”；人美，全员职工“内驱力”高度凝聚，高品质服务广受社会认可，患者满意度连续3年位列区级医疗机构第一；心灵美，面向社会将大爱传递，用实际行动将健康惠及更多的人……

　　一种力量发于心，凝聚职工

　　“内驱力”扬起团队精神风帆

　　团队的“内驱力”，已经成为渝北区妇幼保健院发展的一股宏大的力量。

　　“加强对党的各级组织和全体党员的教育、管理和监督，注重抓早抓小、防微杜渐……”渝北区妇幼保健院会议室内，一大早就传出了《中国共产党党章》的琅琅诵读声。

　　晨读，已经成为医院全体职工的“必修课”，今年已是医院坚持开展每日“半小时晨读会”的第六年。读党史、学理论、悟思想……多形式晨读形式，切实提升员工素质。

　　半小时晨读会，只是渝北区妇幼保健院坚持教练式管理职工的一个缩影和员工成长的精彩注脚。

　　每季度开展家风座谈会，让好家风带动好作风，让多样家风文化形式促进医院发展；定期对职工进行教练式谈话，帮助员工订计划、找价值、找目标、挖潜力，激发干事创业激情，并不定期辅助其落实，已有74位医院职工撰写自己职业规划；轮岗锻炼，提升人员素质和综合能力……

　　多措并举，教练式管理文化营造了学习型医院的浓厚氛围，让全员职工树立起“成长思维”，点燃员工“内驱力”，形成组织“共同体”，全面激发医院运行活力，促质提升更优护航辖区群众健康。

　　放下鲜花，脱下护士服，穿上防护服，迅速奔赴防疫一线……

　　5月12日，国际护士节当天，50名医务工作者在接到上级指令性任务后，立即奔赴回兴街道片区中小学、幼儿园、职业学校核酸采样的现场。23个采样台，不间断采样22564人，是她们送给自己最好的节日礼物。

　　渝北区妇幼保健院党委书记王继书表示，“教练式”管理充分挖掘职工潜能，激发干事激情，让医院的各项举措落实落细，提升了医院的执行力。

　　一种精神践于行，优质服务

　　各方“心相印”实干兴院

　　医患情感的深度“融合”，已经成为渝北区妇幼保健院的一种“默契”。

　　“今天我怀着无比感激的心情给贵院领导写这封感谢信……感谢产科住院部的医护们对我的细心照护，是你们的精湛医术和医者仁心让我少受了很多痛苦……”

　　产妇张女士用近4页的信笺，回忆着入院以来的点滴，表达着对渝北区妇幼保健院的感激之情。

　　不久前，产妇张女士因多种并发症需提前结束妊娠，医生们认真研究制定方案，顺利分娩的同时还为其解决了前庭大腺脓肿带来的痛苦。

　　渝北区妇幼保健院副院长甘家云说：“为了不断满足人民群众医疗服务新需求，给患者提供更加优质的服务，我们医院在服务群众方面，践行跟踪服务、主动服务、精准服务、全方位服务的服务理念，助力妇幼健康事业高质量发展。”医院本着“一次接触，终身服务”的理念，设置院前“妈妈乐”健康宣讲平台、院中“管家婆”工作站、院后“心相印”回访中心3个服务平台，为妇幼群体提供院前、院中、院后全程化、零距离、一站式温馨服务。

　　在渝北区妇幼保健院，有一位“扭倒费”的固执医生——孕期保健科主任陈先丽。此前，医院接诊一位高危孕产妇，该孕妇虽对自己的身体状况知晓，但并不重视，陈先丽通过电话、微信、线下与孕妇见面的方式，一直对孕妇进行劝导和指导，直到顺利生产才放下心来。陈先丽只是医院成立的高危孕产妇全程管理团队中普通的一员。

　　这支队伍由市内名医、产科专家和资深护理健康师组成，对在医院建档的高危孕产妇进行全程管理（从建档至产后42天），主动服务，坚持24小时免费为孕妈妈提供孕期指导、健康咨询、孕期及产后心理疏导、育儿经验交流、新生儿护理等服务，通过全程全方位的服务，让孕妈妈全程无忧。截至5月21日，共管理孕产妇6045人，其中已生产或流产的4528人，尚有1517正在管理中。

　　除此以外，为发挥党员带头模范作用，医院组织了党员先锋队，为全区孕36周以上孕妇提供送防护知识、孕期指导、心理疏导“三送”服务，用爱和责任守护疫情期间的孕期健康“最后一公里”。同时，医院还坚持“医疗安心”“全程放心”“就诊省心”“环境舒心”和“服务贴心”的“五心”全方位服务理念，切实增强人民群众的安全感、幸福感和获得感，打造出“全生命周期，全过程，全方位；有温度，有人文，有情怀”的服务特色品牌。

　　一种情怀立于世，海纳百川

　　擦亮“博施济众”大爱品牌

　　爱是一切行为的基础，渝北区妇幼保健院的“大爱”已经成为一张名片。

　　“渝北区妇幼保健院妇幼健康联合体”又多了一位成员。

　　6月，渝北区妇幼保健院、仙桃社区卫生服务中心“妇幼健康联合体反哺行动”正式启动，仙桃社区卫生服务中心正式挂牌“妇幼健康联合体”成员单位，医院将选派儿科、儿童保健科业务骨干长期坐诊仙桃社区卫生服务中心，这也就意味着仙桃片区患儿在家门口即可享受区级医疗机构儿科专家服务。

　　近年来，医院面向全社会打造“大爱品牌文化”，扎实推进反哺计划，医院创新实施“四通一精品”，即医通、人通、财通、物通和精品家医管理模式，帮助辖区实现“妇幼健康联合体”同质化发展。

　　优化医疗资源配置，建立共享共赢的双循坏体系是医院“大爱品牌文化”中的重要一环。王继书认为，每个人都是自己健康的第一责任人，持续提升个人健康素养，是增进全民健康的重要前提。为此，医院深耕“博施济众”的大爱品牌文化，多渠道、多形式积极开展大讲堂。

　　创新开展进社区、进学校、进机关、进企业、进院坝“五进”大讲堂，健康知识广泛惠及辖区群众；开展“新婚学校”“孕妇学校”“家长课堂”“更年期课堂”以及“心理课堂”等活动传授健康文化，“不抓大放小，不放弃每一个受益群众，健康促进是每个人的终身使命，每个人都有获得健康的权利。”王继书说。

　　持续深化健康教育，医院将健康知识以课堂、座谈、沙龙、观摩、互动体验等方式，开设“精品课堂月月讲”“家长课堂周周见”“体验观摩天天做”等系列授予大众，以群众实际需求和切身利益为核心，专注做好每一次健康宣教，夯实同心筑梦的思想之基，锻炼从严从实的优良作风，强化工作实效。

　　征程再起，在渝北区工业园区，占地面积达105亩的新院正在紧张有序建设着，届时将为更多妇女儿童与家庭筑起坚固保护盾。 相比走多远，更重要的是方向。未来，医院将带领全体干部职工持续做好以下工作：首先让文化创新激发群众健康活力。针对不同群体、不同内容用不同载体进行健康宣教，激发群众健康活力，营造人人讲健康、人人会保健的良好氛围。其次用妇幼文化展示卫生系统新形象。紧密结合群众新需求，助推卫生系统在新时代下树立新形象，促进卫生事业更好、更快发展。最后让新型生育文化承接时代之势。落实母婴安全、优化环境布局、创新服务模式等措施，助力“愿意生”“养得好”“育得优”的新型生育文化升华。 “知所从来，思所将往。”站在新的起点上，渝北区妇幼保健院踏上一个崭新的征途，从心出发，持续为妇幼儿童的健康保驾护航，让生命如花绽放！

　　韩洁洋 骆丹 图片由渝北区妇幼保健院提供