重庆联通智慧社区物业管理平台

5G未来社区

　　在数字社会、数字政府、智慧城市加快建设的大环境下，国家政策层面对智慧社区建设作出了重要部署，大力鼓励和引导地方智慧社区建设。

　　智慧社区怎么建？智慧社区将发挥何种作用？

　　“十四五”规划中明确提出，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈。

　　基于此，重庆联通践行“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”定位，基于“大联接”智慧底座，大力推进以5G和光纤网络为代表的“双千兆”网络协同发展，积极推进智慧社区建设，将数字化智慧生活引入千家万户，不断满足人民对美好信息生活的向往。

　　统筹监管

　　打造智慧社区治理新模式

　　智慧社区建设无疑已成为国家治理体系和治理能力现代化的必然要求，社区是现代城市治理的“最后一公里”，也是推进基层治理与服务优化的着力点。

　　家是温暖的港湾，结束了一天的工作踏进家门，卸下一天的疲惫，归属感随之而来。市民刘先生住在九龙坡区，他家所在小区过去门禁系统陈旧，来人随意进出，偶有盗窃事件发生。自从使用了联通公司打造的“智慧社区”管理平台后，他感到既安心也方便：“只有录入信息的居民才能进门，通过人脸识别就可以进入小区。同时，公安机关也能通过这个平台掌握人员进出情况，大大提高了小区的安全管理水平。”

　　这是重庆联通构建“智慧社区”的一个缩影。

　　打开这扇“智慧之门”后，更多的是市民居住的幸福感和安全感的提升。据介绍，通过“智慧社区”完善社区服务管理机制，打通数据壁垒，利用智慧化手段解决社区“最后一公里”问题，最终形成覆盖市、区/县、街道、社区的四级纵向社区服务体系，将有效助力构建平安、和谐、高效、绿色、智能于一体的社区综合治理体系。

　　“社区及物业对管理精细化的要求不断提高，亟需数字化的管理手段，借助数字化管理平台，可解决社区及物业当前面临的问题，提升精细化管理水平。”重庆联通相关负责人对智慧社区建设的迫切性作出解释。

　　确切来说，实地的智慧社区早已跳出了智能的单项叠加，而是通过各类单项以人为中心连接后，形成了场景化服务体验。

　　以基础数据管理为例。构建智慧社区基础数据体系，实现社区内人口数据、建筑数据、组织机构、公共台账、小区物业等基础数据的精准信息数据库，依托社区网格化体系，实现“人-房-建筑-小区-网格”为一体的核心数据管理能力。

　　有了大量的基础数据作为土壤，重庆联通智慧社区平台即可运用大数据手段挖掘社区数据潜力，从人口、住宅、通行、事件、微信用户五个维度，分析社区关键要素信息，为社区管理的决策提供依据。社区综治可围绕社区治理，打通业务壁垒，形成事件闭环流程。

　　数据赋能

　　智慧社区精准助力疫情防控

　　回顾2020年复工复产初期，重庆联通在全市相关区县快速安装部署“沃家神眼”5G智能视频监控系统，及时推出了面向政府、大型企业、学校、社会安全等领域，涉及智能防控、远程问诊、空中课堂、云办公、云视频、云签约等适用于线上线下协同的各类服务产品23项。

　　疫情进入常态化防控阶段，既要防得住、也要保证必要的社会流动，既要严格防范、也要有人性化举措。为此，智慧社区为基层疫情联防联治工作提供了数字化解决方案。

　　重庆联通通过云计算、大数据、人工智能等技术在社区中的应用，已经在社区人员管理、车辆出入、健康监测、信息发布、疫情趋势分析研判、远程医疗等方面发挥了重要作用。智慧社区的发展促进了生活和治理方式的转变，以点带面逐渐实现城市整体智慧化服务水平提升。

　　解决痛点

　　塑造智慧社区平台新优势

　　社区是城市社会治理的末梢神经，也涵盖了居民日常生活的众多场景。如何打通社区治理参差不齐的痛点，提升市民参与率和满意度？

　　重庆联通自研打造“平台+云网+X”的智慧社区平台成为了突破该问题的有效路径——可提供物业管理、社区服务2大类、10余个应用。

　　“看到路边有车辆乱停乱靠或公共物品损坏，居民可用手机上传一张照片至‘智慧社区’平台，社区立马就会派人来处理。”家住璧山民生新城的廖女士就感受到了智慧社区带来的便利。

　　通过自主研发，智慧社区平台功能不断丰富完善，打破了设备、数据、体验和服务的“孤井”，形成了街道社区、物业、居民、周边商户及智慧运营服务人员于一体的一站式、精准化、全流程有机生命体。

　　可以预见的是，智慧社区虽不能一蹴而就，但将变成一个生态体系，从解决居民日常物业问题，到提升居民生活便利性问题，再到社区O2O模式的打造，最终形成一个完整的生态链，助力基层社会治理现代化。

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　　全屋光宽带让生活更精彩

　　为解决家庭网络难题，中国联通基于FTTR（光纤到房间）技术推出室内全光网络服务，将超千兆的Wi-Fi网络覆盖到家庭每个角落，彻底解决室内Wi-Fi网络覆盖难题，最大限度保障家庭娱乐、在线教育、办公等新业务的高质量体验。是当前业界唯一可以实现室内全光千兆覆盖的解决方案，也是当前家庭宽带最为高端的组网方案。

　　FTTR全屋智能千兆光纤组网1次安装30年长效使用，能够将光纤延伸至家中每个房间，并且全部采用隐形光纤、即便是明线部署，也可以到达近似无痕，不影响家装美观。

　　以往阳台、卫生间、厨房等网络信号很难覆盖的区域，采用最先进的FTTR智能千兆家庭组网方案，轻松实现千兆覆盖无死角,最大限度解决后疫情时代家庭网络所面临的连接数多、在线时间长、数据量大等严峻考验。

　　张婷 图片由重庆联通提供