近期,碧桂园开启了以“以专业,致未来”为主题的工程师文化节,以工匠精神造房子,抠细节、抠品质、抠技术……每一套“好房子”背后都有一群为之倾注匠心的工程师,他们是工程品质的“基石”与“把关人”。
把每一户都当成自家的房子
重庆区域匠心工程师代表胡松有这样一个习惯,平日里路过别的小区或商场,总是忍不住去观察,遇到有意思的建筑,还会停下来细细研究,然后再取长补短运用到自身项目之中。
“把每一户当成是自己的房子一样认真打磨。”胡松说。为了做出更好的产品,他不仅认真研读图纸、合同、规范,还结合碧桂园集团要求对施工单位进行交底,施工过程中认真检查每一道工序并进行纠偏,从多个方面反复推敲施工中的细节问题,经常被工友打趣患了“强迫症”。
“从事前交底,事中样板先行、闭环整改,再到事后实体检测,每一道工序,都需要经过反复地推敲跟试验。”为了呈现出最终交付的好效果,胡松坚持沉下心来做事。
严格把控产品品质
在碧桂园,有一条价值观,就是“客户口碑至上”。
“做好客户口碑不容易,从前期的施工品质,到楼栋交付品质,再到后期的客户服务品质,每一个环节都不容出错。特别是交付,这是检验是否达到客户要求的直接环节。”重庆区域匠心工程师代表封孝友说。
为了给业主营造一个五星级的“家”,封孝友在做好传统意义上的质量把控下,从业主的视角去重新审视所有工程成品的观感效果,从解决实际问题出发,用零缺陷的思维去做交付前的销项工作。
在交付前,整个项目都会迎来一次彻底的评估。“这个时候,也是展现工匠精神的时候,特别在管控外立面装饰、大堂装修、公区精装修、园林景观、室内面墙等分部分项工程上,尤为凸显重要性。”封孝友说。这样的评估、销项、总结贯穿着重庆区域每一个交付项目。
细节管理精益求精
“我会关注到每一个插座是不是收口美观,每一扇门是不是有划伤,不达标就要整改。”重庆区域匠心工程师代表王振伟简单的一番话,道出了他的职业信条:工程师的工作不是站在高处指点江山,而是要深入一线,在细节管理过程中,做好每一步。
在一次项目交付巡检抽查中,王振伟认为项目还有品质提升的空间,于是与施工单位深入沟通细节,以不达整改效果不放弃,在限期内进行美化提升,最终通过交付评估。
“除了及时解决项目当下遇到的问题,我比较习惯把问题反思总结,并反馈到前端的过程管理中,让问题不再反复出现,打造出更贴合客户需求的产品。”王振伟说。
当下,碧桂园再启工程师文化节,让建筑“工匠”走上前台,让技能人才“香起来”,将精益求精的工匠精神融入企业发展的血液之中。
方媛