黔江区公安局警务指挥中心。（本组图片由市公安局提供）

　　“亲眼见证表彰时刻，我心潮澎湃，深感作为人民警察的荣耀与自豪。”5月25日，黔江区公安局警务指挥中心政委冯雅文，作为获奖集体代表参加了表彰大会，在现场接过“全国优秀公安基层单位”这份沉甸甸的荣誉时，她难掩内心的激动。

　　荣誉是责任，更是鞭策。冯雅文表示，指挥中心将始终践行对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求，持续推进“情指勤舆”一体化实战化运行机制改革，用心用情服务群众，高效精准指挥调度，全力做好维护国家政治安全和社会稳定各项工作。

　　努力把矛盾纠纷化解在基层

　　4月22日凌晨2点过，指挥中心接市民报警称，其停放在黔江城东官坝路停车位上的车被另一辆车堵住，现因其亲属生病，必须用车，但各种渠道都试了，仍无法联系到对方车主，只好向110求助。

　　接警民警林兴了解详情后立刻转警处理。由于这辆车刚从网约车公司过户，拨打登记电话始终无人接听。10分钟内，报警人多次打电话来催促询问，情绪越来越焦躁。

　　林兴一边让同事安慰报警人，一边联系相关警种进行研判，逐一给该车辆可能的关系人打电话。半个多小时后，在林兴拨打第55个电话时，终于找到该车的前任使用人，又通过买卖记录联系上现任车主。

　　“我也知道挪车不是公安的业务，但事情紧急，只能求助110。”事后，报警人特意打来电话致谢。

　　5年来，指挥中心深入排查矛盾纠纷，积极推动多元化解和源头治理，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，回访纠纷警情7800余起，督办高风险纠纷警情127起。

　　建立警情分类分流研判处置制度

　　2月12日下午3点左右，一位群众拨打110，称其载了一位病人急需送往黔江中心医院救治，但又担心春节期间堵车耽误治疗时间。

　　指挥中心立即启动应急预案，向交巡警支队和沿线派出所下达指令介入，护送病人紧急就医。

　　交巡警支队接到指令后，综合路况、车流、人流等情况规划出最佳路线，安排附近执勤警力确保道路安全畅通，争分夺秒协同接应。最终，在派出所、交巡警等多警力的协作下，原本需要约48分钟的车程，缩短为15分钟就把病人安全送达，经及时抢救转危为安。

　　冯雅文介绍，近年来，黔江区公安局积极探索建立警情分类分流研判处置制度，编制各类应急预案12个，收集处置情报信息2880余条，圆满完成各类重大安保工作290余起。新冠肺炎疫情发生后，指挥中心扎实履行区公安局疫情防控指挥部办公室职责，受理涉疫情警情480余起，指令参加疫情防控警力10万余人次。

　　成功劝阻受骗人转账巨款

　　4月15日中午时分，指挥中心接云南曲靖警方电信诈骗预警劝阻线索：现居云南曲靖的黔江籍女子田某正被境外诈骗分子实施诈骗，可能正在转账100万元。

　　接到线索后，指挥中心第一时间联系田某，保持通话稳住当事人。同时，通知反诈中心立即开展劝阻工作，指令户籍地派出所警员到其老家，联系田某家属共同劝阻。同时，协调居住地公安局，联动银行争取时间。最终在多方联动下，100万元在转出前被成功劝阻。

　　“太险了，要不是黔江110电话来得及时，这100万元就打水漂了。”事后，田某及其家属对警方充满感激。

　　近年来，指挥中心对涉及人民群众生命财产安全的重急警情，及时整合警务资源，集成处置优势，把平安防线构筑在阵地最前沿，推动平安建设不断取得新成效。冯雅文表示，将继续和战友们一起恪尽职守，全力确保辖区社会治安大局平稳，保障人民群众安居乐业。