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　　高铁即将开通，巫山旅游走向何方？今年1至3月，该县所开的重要会议中，就有10多个会议涉及旅游高质量发展。

　　在巫山2月14日召开的全县旅游高质量发展大会上，该县围绕建成以“长江三峡黄金旅游带核心区”“高品质国际康养度假区”“高峡平湖山水文化名城”和“长江国家文化公园重要节点”为核心的世界级旅游目的地目标，用好“生态”和“文化”两个宝贝，启动旅游高质量发展“三年攻坚行动”。在这次大会上，把巫山打造成三峡旅游“会客厅”首次被响亮地提了出来。

　　围绕打造三峡旅游“会客厅”目标，巫山开始城市提升行动。

　　“作为一个全域性旅游城市，城市是脸面，城区即景区，把城区作为旅游‘会客厅’，让游客来了眼前一亮，也体现了巫山对他们的尊重。”巫山县委书记曹邦兴认为，现在的旅游消费需求向高品质和多样化转变，由注重观光向休闲度假转变，巫山必须奋力抢抓机遇，着眼国际范、中国风、巴蜀韵、三峡情，对标世界一流旅游名城，加快推动旅游转型升级。

　　正在进行的城市提升中，巫山以“景城一体化建设、产城一体化发展”为抓手，不断拓展城市空间、完善城市功能。

　　围绕将巫山打造成三峡旅游“会客厅”等目标，巫山启动了10多个重大重点项目：计划一至两年内完成江东游客服务中心、早阳地接服务中心等集散功能项目建设；争取两至三年形成龙江新区旅游餐饮商圈；加快三峡国际艺术区和标志性美术馆落地建设；尽早启动龙江体育公园等城市配套建设项目。

　　除了做亮小三峡、红叶恋城、巫山云雨等核心品牌外，围绕建成三峡旅游“会客厅”，巫山正依托深厚的文化底蕴，加快培育“楚阳台”“宁江渡”“高唐湖”“南陵街”“龙门谷”“巫山高”6张城市功能名片。

　　正在建设的“宁江渡”，以自然恢复、生态修复与库岸治理相结合，由巫山云雨（亲江观景平台）、宁河晚渡（乡愁记忆渡口）、夜泊巫山（诗词文化民宿）、神女守望等核心节点构成。建成后将极大地丰富巫山城市人文内涵，增强城市魅力。

　　正在打造的“南陵街”，是“巫山八景”之一“南陵春晓”核心景区。该景区以巫山本地民间艺术、非遗文化、竹枝风情为特色。它的建成投用，将使三峡旅游“会客厅”增添炫目光彩。

　　为了让游客在城区有更多耍事，巫山还探索以沉浸式体验方式引导游客感受山水人文之美。除了对大型长江情境夜游《三峡之光》提档升级外，巫山还将持续布局一批有内涵、有品质的夜游景点。通过打造“三峡之光滨江休闲区”、开展“巫山夜游十大景点”评选等活动，带动夜间文旅消费，大力培育夜景、夜演、夜宴、夜购、夜娱、夜宿“六夜”特色业态。

　　铸就硬品质

　　打造世界级“爆款”产品

　　巫山以巫峡·神女景区创5A级景区为抓手，着力提升景区品质。

　　巫峡·神女景区创5A级景区，被巫山县委、县政府列为“一号工程”，并成立了县委书记、县长任双组长的创建工作领导小组，采取现场办公、跟踪督办、红黄牌考核等方式，强力推进创建工作。

　　对标巫峡·神女景区5A创建标准，巫山启动景区内的神女峰、神女溪、净坛峰、神女天路四片区整改提升；对景区游客接待中心实施扩容；新建生态停车场2.2万平方米，全面实现景区人车分流；投资1700万元建成巫峡·神女景区智慧旅游系统；围绕“巫山神女”这一文化元素，开发了丝巾、神女膏、石板画等三大类数十种文创产品，推进非遗产品进景区。

　　依托五里坡世界自然遗产地金字招牌，巫山还致力将五里坡小镇、倒钟坪、扬帆水、镜面山等乡村旅游地打造成“网红打卡点”，建成世界一流生物多样性中心、徒步胜地、写生基地，加快形成小三峡—大昌古镇—五里坡大峡谷—神农架林区—三峡大坝渝鄂旅游大环线。

　　围绕提质之战，巫山还布局冰雪运动、水上游乐、徒步越野等项目业态，打造运动旅游“爆款”；扩大新技术场景运用，采用VR交互技术布局旅游新业态，构建数字旅游“爆款”。

　　“我们必须摒弃粗放式发展方式，走精细化之路，走品牌之路。”巫山县委常委、副县长水韦梁说，我们有世界级的旅游资源，就得努力打造世界级“爆款”产品，吸引世界范围内的旅客。

　　基于此，巫山致力推动景区标准国际化。待建景区，对标行业标准强规划；在建景区，对标国家标准创精品；已建景区，对标国际标准促提升。目前，正对一个5A景区、一批4A和3A景区组成的A级景区集群开展品质提升工程。巫山小三峡·小小三峡、巫峡·神女和文峰景区提档升级有序推进，三峡之光创4A、石上生花创3A、下庄村创2A各项工作扎实开展，南陵古道、曲尺脆李、下庄天路等研学基地建成投用，三峡民宿集群加快布局。

　　提升软实力

　　打造优质服务体系

　　旅游品质的提升，服务质量是至关重要的一环。也是巫山打造三峡旅游“会客厅”的重要抓手之一。

　　为了把客人引进来，除了毫无保留地拿出“生态”和“文化”两大宝贝招待客人外，巫山坚持以游客为中心，通过建立健全与国际通行规则相衔接的旅游服务体系，全力营造世界一流旅游环境，力求让每一个游客在巫山都有美好的体验。

　　巫山文旅委主任蒋勇介绍，对标打造三峡旅游“会客厅”要求，巫山优化完善景区管理标准、接待服务标准等130项旅游管理制度，全面加强景区讲解员、驾驶员、服务员等从业人员管理，提升服务意识和服务水平。同时还对全县出租车、公交车以及住宿餐饮从业人员开展文明礼仪培训，着力创建巫山旅游“8度”匠心服务品牌（温度、速度、丰度、精度、密度、雅度、全度、满意度）。目前巫山首先在县旅发集团及子公司开展“旅游服务质量标准建设年”行动，持续实施金牌导游项目，建立健全以市场需求为导向、考核角度多元的导游服务质量综合评价体系，营造“人人都是旅游形象、人人都是旅游服务人员”的氛围。

　　为了让游客“住得好”，巫山大力提升城市住宿接待能力。该县提出，3年内在城市配套建设星级酒店、高端商务酒店30家，新增床位5000张，补齐住宿业短板，使城市日接待能力由1万人增加到2万人。

　　为了让游客“吃得好”，巫山致力引进一批知名餐饮品牌，建设一批美食特色街区，推出一批康养特色菜品，挖掘一批经典“老字号”。并以“中国烤鱼美食之乡”为载体，以“巫山烤鱼”为主线，联合行业协会推出“巫山菜谱”“非遗美食”，做大做强“巫山烤鱼”“巫山腊肉”“翡翠凉粉”等区域品牌。在建的旅游项目“南陵街”，已规划了“三峡好吃”特色餐饮区，引导三峡名特餐饮在这里汇集。

　　一切围绕旅游转，大家都是“接待员”“服务员”；“游客是我们的衣食父母，善待每一位客人”，已成为巫山干部群众的共识。

　　经过40来年发展旅游形成的软实力，是巫山旅游走高质量发展之路、打造三峡旅游“会客厅”坚实有力的基础。