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强化知识产权保护
纠纷少了 邻里更和谐
用群众身边事讲“中国人的底气”
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2019 年 11 月 25 日 星期 放大 缩小 默认 
十九届四中全会精神在基层
南川区东城街道灌坝社区推出矛盾三级调解法
纠纷少了 邻里更和谐

  开栏的话

  党的十九届四中全会是在“两个一百年”奋斗目标历史交汇点上,召开的一次具有开创性、里程碑意义的重要会议。学习贯彻党的十九届四中全会精神,是当前和今后一个时期全党全国的重要政治任务。

  今日起,本报开设“十九届四中全会精神在基层”栏目,全面反映重庆各地学习贯彻全会精神的具体举措和实际行动,深入发掘各地用全会精神武装头脑、指导实践的好经验、好做法、好故事。

  本报讯 (记者 陈国栋)近日,南川区东城街道灌坝社区的一对恋人分手后,因恋爱期间10多万元花销闹得不可开交。经社区调解,双方平息了怨气。灌坝社区通过推行矛盾三级调解法,由文明互助“小家”成员、社区调解室、社区党委逐级化解矛盾纠纷,努力让小事不出庭院、大事不出社区,促进社区安宁和谐。

  据了解,东城街道灌坝社区是该街道人口最多的社区,包括流动人口在内有3万多人,人员组成较复杂,没有物管的老旧小区较多,加上东街拆迁等情况,邻里之间矛盾突出。为解决这些矛盾,该社区创新推出矛盾三级调解法。

  第一级为文明互助“小家”成员,负责调解“小家”或周边的邻里矛盾纠纷。所谓“小家”,是指在小区内,由小区党支部或者业委会推动,十户人组成一个“小家”,设一个小组长和两个副组长,进行互帮互助等“自治”。灌坝社区在成立“好邻居”志愿者队伍的基础上,根据属地、爱好、行业、兴趣等不同类型,按小区、楼栋、楼层区域或按平安、巾帼、助老、助幼等特色类别组建了98个文明互助“小家”,各成员以“小家”为单位常态化开展互帮互助、矛盾化解、解决居民实际需求等志愿服务。

  第二级为社区调解室,由社区专人负责,三人常驻调解室,负责调解文明互助“小家”未能解决和直接到调解室咨询求助的矛盾纠纷等。

  第三级为社区党委书记调解,经过一二级未能调解完成的矛盾纠纷,由灌坝社区党委书记进行调解。针对无法调解的涉法涉诉类矛盾纠纷,社区则会建议其通过法律程序解决,维护居民的合法权益。

  “我们从抓早、抓小、抓快着手,及时把握信息,解决问题,调解生活矛盾,把矛盾纠纷化解在基层,消除在萌芽状态。”社区党委书记杨勇说,调解矛盾的关键在于要与矛盾双方做朋友,发自内心地与双方建立情感,站在双方的角度思考,维护他们的权益。

  南川区委组织部有关负责人介绍,随着三级调解法的开展,如今,邻里和谐在灌坝社区蔚然成风。据了解,过去,灌坝社区的社区调解室几乎每月都会处理三四十起矛盾纠纷,矛盾三级调解法推行后,社区每月接到的矛盾调解工作只有几起了。

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