来到万州区社会保险事务中心，大厅宽敞明亮，“流水作业”变为综合业务区“一站式办理”，柜台式窗口工作人员一字排开，事项清单一目了然。

　　大厅内，前来办事的群众井然有序，进“一门”、找“一窗”、跑“一次”，全流程、全链条办好“一件事”。

　　万州区社会保险事务中心在不断优化服务加码民生的同时，积极推动“万达开川渝统筹发展示范区”建设，在社保降费、社保扶贫、安置保障退捕渔民方面发挥纾困托底的作用，用行动践行“民生无小事，保障是关键”的责任担当。

　　用社保卡办退休

　　办事效率“一步到位”

　　“我在万州微社保公众号上看到，现在办退休只需要带社保卡就行，是这样吗？”7月16日上午，55岁的张女士来到社保大厅咨询台询问。

　　“如果您不需要认定视同缴费年限，只带社保卡就能办理退休。”工作人员的回答让张女士心里的石头落地。仅仅花了10分钟，张女士排一次队在一个窗口办好所有手续，体验到“一步到位”的办事效率。

　　刀刃向内，简政放权。万州区社会保险事务中心在优化服务的过程中减环节、减时间、减材料、减跑动，提升“网上办、马上办、就近办、一次办”。

　　“快办”到底有多快？抬脚就能就近办，指尖轻点就能网上办。“重庆人社”App在线办理社保业务，开展养老保险待遇领取资格认证，单位新参保实现全程网办；万州社保大厅“绿色通道”主动服务障碍人士，只带社保卡就能办退休；高频社保业务下放到镇乡和街道，村社和部分邮政网点开展帮办、代办服务。

　　“减免缓”为企解困

　　社保扶贫实现3个100%

　　2020年初，新冠肺炎疫情突然袭来，企业经营面临困难。

　　怎么办？万州区社会保险事务中心以“减免缓”破题，通过落实社保费“减免缓”政策，为全区5423家参保单位减免社保费14.4亿元；对于受疫情影响，生产经营出现严重困难的2067家企业，缓缴社会保险费9617.7万元，有力支持经济发展。

　　当时，万州区有10万余名建档立卡贫困人员，广泛分布在52个镇乡、街道，社保扶贫工作量大、面广、困难重重。万州区社会保险事务中心千方百计“找人”，以群众喜闻乐见、通俗易懂的形式，广泛动员群众，确保贫困人员参保“一个也不能少”，最终全部按时或超前完成贫困人员参保100%、缴费100%和达龄人员享受待遇100%的社保扶贫任务。

　　万州渔民靠水吃水，如何让他们安心放下渔网、舍船上岸？万州区社会保险事务中心积极入户宣传指导，确保知政策、愿提档，做到宣传覆盖100%，让有参保意愿的退捕渔民应保尽保。

　　唱响“双城记”

　　社保业务“川渝通办”

　　“以前办理社保业务只能回四川，来回要花3天至4天时间。现在来万州区社会保险事务中心，一个窗口就能搞定。”对于跨省通办带来的便利，居住在万州区的四川参保群众深有体会。

　　同唱社保“双城记”，共建双城“经济圈”，一组时间轨迹见证万州区社会保险事务中心的大局担当：

　　2020年，资格认证实现就近互认互办；

　　2021年初，万州社保大厅设立“川渝通办”和“西南五省跨省通办”综合窗口，第一批“川渝通办”事项已全面实现，四川省的参保人员可通过“重庆人社”App“川渝通办专区”办理社保业务；

　　2021年6月，万州区社会保险事务中心工作人员前往四川省达州市，就“川渝通办”事项对接交流，探讨问题堵点和下一步工作计划，预计第二批通办事项在10月前实现。

　　万州区社会保险事务中心紧跟川渝合作步伐，协调万达开三地社保经办机构开展深度合作调研，建立川渝两地养老保险关系转接协调工作机制，积极推动万达开川渝统筹发展示范区建设，助力川渝合作越走越“亲”。

　　王雪莱 阳丽