近日，一些到辽宁省丹东市社保中心服务大厅办事的群众发现，在大厅二楼和三楼显眼处，新摆放了标识牌，牌子上写着“办不成事”字样。这让许多群众心中犯了嘀咕，这个窗口到底是干什么的？

　　记者向相关部门询问得知，这个“办不成事”窗口可不简单，它是办事机构针对办事过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道。百姓在正常窗口办不成的事，都可以到这个特殊窗口反映。新华社发