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　　詹利娟拿“乡村基”品牌运营方重庆兴红得聪餐饮管理有限公司举例，2016年全面营改增推行，该公司的材料采购、固定资产购买、房租等支出可实现进项抵扣，同时税负迅速由营业税时期的5%下降到增值税时的1.33%，当年缴税就减少2100余万元。

　　此后，伴随着农产品增值税进项税额核定扣除、增值税税率持续降低等一系列政策利好，公司的增值税实际税负不到1%。今年年初疫情发生后，税收优惠政策又再次雪中送炭，作为生活服务业企业，该公司享受到了全额免征增值税政策，预计全年可少缴纳税款650万元，再加上社保费减免2600万元，缓解了公司资金压力。

　　第三大变化是涉税人员外来占比越来越高，越来越有活力。

　　据詹利娟介绍，渝中区办税服务厅一共有90多名工作人员，平均年龄27岁；近5年新进50人左右，7成以上都是外地人。

　　“重庆经济高速发展，生活环境宜居，越来越多的外地人选择来到重庆、留在重庆。”詹利娟认为，更多年轻人的加入，让税务队伍更加朝气蓬勃。

　　与此同时，来办税服务厅办事的人也越来越外地化和年轻化。“以前来办事的人绝大部分都是讲重庆话，我们说普通话有些人还不习惯。现在讲普通话和外地话的人变多了，也都习惯用普通话交流了。”詹利娟说。

　　在电子税务局体验区，记者看到，大部分都是年轻人在操作电脑，并且有问题一经税务人员指点就学会了。“以前来办税的老会计多，电脑操作相对不是很熟练。现在年轻人多，学起来快得很呐！来一次学会了，就不用再跑大厅了。”詹利娟笑着说。