“本以为这个‘网上国网’APP仅仅就是缴电费的,没想到还有这么多功能,在上面申请充电桩报装业务,4天就完成安装并通电了。”4月13日,重庆天地·雍江艺庭小区的任女士开着新买的电动车上班,感慨现在的办电效率真高。
国网重庆市区供电公司营销部主任周为说,要是以前,像这样的业务必须到供电营业厅才能办理。“网上国网”APP是国网公司全新推出的一款集住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景于一体的线上服务平台,不但提供了信息查询、电费缴纳、用能分析、获取电子发票、停电信息、找桩充电等服务,还实现了故障报修、更名过户、暂停减容、电能表校验、充电桩报装等业务“一网通办”,满足不同客户群体、全方位、个性化需求。
有了“网上国网”APP,市民就相当于拥有了一个掌上供电营业厅,除了享受国网公司提供的线上服务外,享受阶段性降低用电成本的企业还可在APP上查询优惠电费金额,购物还能获得电费红包。
疫情期间,“无接触”成为办理各种业务的首选。该公司党员带头组建“蚂蚁”团队,进小区、进社区、进企业驻点推广,最大化向用户宣传“网上国网”,通过精准引流客户,将电力服务由线下转为线上,让“足不出户,轻松办电”的理念真正融入到百姓生活。目前,市区供电辖区“网上国网”APP注册用户累计达15.2万户。
韩薇