“走，摆摊喽！”近日清晨7点半，大渡口九宫庙街道锦霞社区，68岁的陈叔叔推开门，声音响亮。他要和“红旭义渡”志愿服务队的伙伴们一起摆摊——理发、按摩、磨刀，样样都管。摆放桌椅、整理工具、烧上热水……他忙得额头冒汗，嘴角却一直上扬着。“退休那阵子，天天闷在家里。现在每天都有使不完的劲！”

这种变化，在九宫庙街道不是个例。3年前，这里还面临志愿服务“一阵风”“碎片化”的尴尬：今天有人来理发，明天就没人影了；居民有急事找不到人，志愿者有热情不知往哪儿使劲。如今，一支赓续着百年“义渡”传统与“时代楷模”王红旭精神的“红旭义渡”志愿服务队，用“红、蓝、黄、橙”四色队伍全程领跑——红队暖心、蓝队护安、黄队便民、橙队守底，在社区治理的画卷上描出了温度。

红色，是暖心的颜色。新工社区独居多年的张奶奶最期盼每个月的便民日。红队志愿者上门给她理发，顺手修好了吱呀作响的旧风扇，临走还把厨房擦了。红队还开设了“防诈骗微课堂”，现场讲案例演小品，老人们听得直点头。一个“红色代办”岗，让腿脚不便的居民不出楼栋就能拿药、买菜。

蓝色，是安心的颜色。创新社区的蓝队志愿者，每月定期敲开空巢、高龄老人的家门。“李爷爷，降压药按时吃没？”“王婆婆，这几天降温，别舍不得开暖气。”他们不仅是“敲门嫂”，还是调解员、巡逻员。楼上楼下漏水纠纷、广场舞音量争执，“蓝马甲”一到，招呼大家坐到“莎姐和议厅”里聊几句，往往就云开雾散。有居民笑称：“看到蓝队巡逻，晚上睡觉都踏实。”

黄色，是省心的颜色。百花社区的黄队，把便民做到了居民心坎上。想磨菜刀？每周三有固定便民日。家里水管漏了？群里喊一声，黄队里的水电工“社区合伙人”10分钟上门。更让人称道的是，他们连辖区企业的事也管——走访商铺，了解经营难处，主动联系工商、物业帮着跑手续。一家小面馆老板竖起大拇指：“以前跑断腿，现在志愿者帮我‘跑腿’，暖心！”

橙色，是放心的颜色。葛老溪社区的橙队，是应急“特种兵”。江岸边，他们定期巡逻，劝离在危险水域玩耍的孩子；小区里，他们搞急救培训，教居民心肺复苏、灭火器使用。前不久，一位老人在家中突发疾病，橙队志愿者恰好入户排查燃气安全，第一时间拨打120并协助送医，抢出了黄金时间。

九宫庙街道星级社会工作服务站以专业社工为“精准探针”深挖群众需求，以“红旭义渡”志愿服务为“暖心纽带”串联多元力量，建起了“居民点单—社区派单—队伍接单—群众评单”的闭环，6个微信群覆盖上千户居民，需求刚发出，接单的提示音就响个不停。

如今，“红旭义渡”志愿服务队拥有26支队伍、40多名骨干、年度服务时长超7000小时，居民满意度超过90%。社区治理内生动力持续激发，四色志愿服务已经成为街坊们心里最踏实的“底色”。